Microaula em Método CELULA • Prévia Aberta

<p>Produtos digitais tecnicamente perfeitos falham no mercado com taxas astronômicas de churn e abandono de carrinho porque desrespeitam a carga cognitiva, os modelos mentais e os limites perceptivos dos seres humanos que operam a interface.</p>

História e evolução da disciplina de User Experience: da Interação Humano-Computador ao Design Centrado no Humano de Don Norman e Jakob Nielsen. As 10 Heurísticas de Usabilidade de Nielsen (Visibilidade do status do sistema, Correspondência entre o sistema e o mundo real, Controle e liberdade do usuário, Consistência e padrões, Prevenção de erros, Reconhecimento em vez de memorização, Flexibilidade e eficiência de uso, Design estético e minimalista, Ajuda aos usuários para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros, Ajuda e documentação). Leis psicológicas aplicadas ao design: Lei de Fitts (tamanho e distância de alvos), Lei de Hick (tempo de decisão e opções de menu), Lei de Miller (capacidade da memória de trabalho 7±2 itens), Lei de Jakob (preferência por padrões conhecidos) e Efeito da Estética-Usabilidade. Princípios de percepção visual da Gestalt (proximidade, similaridade, continuidade, figura-fundo e fechamento).

O que é User Experience: Da Teoria de Don Norma...