Microaula em Método CELULA • Prévia Aberta

<p>Centenas de mensagens de cidadãos chegam diariamente por Direct, WhatsApp e comentários públicos, mas a equipe de gabinete não possui método de triagem: pedidos de socorro se perdem, denúncias legítimas são esquecidas e o cidadão sente que fala com uma parede fria e desinteressada.</p>

Nesta célula de governança interna, profissionalizamos o atendimento ao cidadão. Descobrimos como conectar as conversas digitais à atuação prática do gabinete através de processos ágeis de CRM parlamentar.

Pilares de Conteúdo:

• A integração orgânica entre assessoria de comunicação, equipe jurídica e campo.
• Sistemas de CRM para mandatos: cadastramento, histórico e geolocalização de demandas.
• Social Listening em políticas públicas: identificando crises e oportunidades antes do noticiário.
• O fechamento do loop: informando o cidadão sobre o andamento e a vitória da sua denúncia.

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