Microaula em Método CELULA • Prévia Aberta

<p>Uma tempestade extrema provoca enchentes com vítimas fatais na cidade, ou a polícia deflagra operação em uma secretaria; secretários assustados dão declarações conflitantes na imprensa, a comunicação demora horas para emitir o primeiro informe e o caos informacional agrava a crise institucional.</p>

A tipologia e as dinâmicas das crises no setor público: Crises Operacionais e de Força Maior (enchentes, desabamentos, epidemias, greves de serviços essenciais) versus Crises Ético-Jurídicas e Políticas (operações policiais, CPIs, exoneração de dirigentes, fraudes em licitações). A constituição e governança do Gabinete de Gestão de Crise (GGC): composição multidisciplinar obrigatória (Comunicação, Chefia de Gabinete, Procuradoria Jurídica, Defesa Civil/Secretaria afetada e Controle Interno). A doutrina da 'Voz Única' (Single Voice Policy): por que a centralização da emissão de boletins impede contradições fatais. A teoria do 'Golden Hour' na gestão pública: o primeiro posicionamento institucional deve ocorrer em até 60 minutos para evitar que a narrativa seja dominada por especulações e histeria. Metodologia de elaboração de Boletins Oficiais de Situação: numeração sequencial, carimbo de data e hora exatos, dados estritamente checados e horários fixos pré-anuncia...