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Comunicação, Mídias Digitais e Inteligência de Dados

Curso Completo de Monitoramento de Redes Sociais

O curso leva o aluno do zero ao nível profissional em 116 horas, distribuídas em 5 níveis e 15 módulos com rigor metodológico e ferramentas de mercado. Abrange desde os fundamentos de social listening, ecossistema das redes, LGPD e planejamento, até a escrita de queries booleanas de alta precisão, gestão de crises de imagem (war room e playbooks), inteligência competitiva, dashboards executivos no Looker Studio, pipelines automatizados com Python e n8n, análise de sentimento com LLMs/NLP, grafos de rede no Gephi para detecção de desinformação/bots e governança estratégica de centros de comando 24/7.

45 células 116h Iniciante a Especialista
🚀 Escada de Valor • Pacotes & Credit Upgrade (R$ 29,99 a R$ 199,99)

Jornada Executiva: Sustentabilidade Estratégica & Gestão Global de Projetos (ESG)

Do curso base em Pensamento Estratégico de Sustentabilidade (R$ 29,99) à Liderança Internacional em Projetos de Clima e Captação Global (R$ 199,99).

🎯 1. Porta de Entrada (R$ 29,99) Inicie pela Trilha Start (R$ 29,99) com baixo atrito financeiro e domine os fundamentos globais na prática.
💳 2. Abatimento no Upgrade (Credit Upgrade) 100% dos R$ 29,99 investidos na Trilha Start viram crédito imediato (cupom UPGRADE29) para abater nas Trilhas 2, 3, 4 ou 5!
🌍 3. Certificação Dupla (PT-BR & EN) + ODS Certificados emitidos em Português e Inglês com competências alinhadas aos ODS da ONU para seu perfil global no LinkedIn.
Alinhamento ONU / Agenda Pós-2030: ODS 7 (Energia Limpa) ODS 9 (Indústria e Infraestrutura) ODS 12 (Consumo e Produção) ODS 13 (Ação Climática) ODS 17 (Parcerias Globais)
Sugestões CdE

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Evolução do Processamento de Linguagem Natural: Da Era das Regras Simbólicas à Estatística Massiva e à Atenção dos Transformers R$ 29,90
Evolução do Processamento de Linguagem Natural: Regras, Estatística e Deep Learning

Evolução do Processamento de Linguagem Natural: Da Era das Regras Simbólicas à Estatística Massiva e à Atenção dos Transformers

Compreenda como a ciência da computação abandonou a tentativa de ensinar regras gramaticais manuais às máquinas e passou a treiná-las com estatística massiva e redes neurais profundas através dos três grandes saltos do PLN.

📚 12 células ⏱️ 20h Iniciante a Intermediário
Linguística Histórica Digital: Da Filologia de Manuscritos à Macroanálise Computacional da Evolução das Línguas R$ 29,90
Linguística Histórica Digital, Filogenética Computacional e PLN Diacrônico

Linguística Histórica Digital: Da Filologia de Manuscritos à Macroanálise Computacional da Evolução das Línguas

Compreenda como a transição da linguística histórica para o ambiente digital substituiu décadas de busca manual em pergaminhos pela macroanálise computacional em três frentes: corpora morfossintáticos, filogenética bayesiana e vetores semânticos diacrônicos.

📚 12 células ⏱️ 20h Iniciante a Intermediário
Humanidades Digitais: Teoria Crítica, Processamento de Grandes Volumes de Dados Culturais e Leitura Distante R$ 29,90
Humanidades Digitais: Teoria Crítica e Processamento Computacional de Dados Culturais

Humanidades Digitais: Teoria Crítica, Processamento de Grandes Volumes de Dados Culturais e Leitura Distante

Compreenda por que as Humanidades Digitais não são apenas escanear livros em PDF, mas uma mudança de método que cruza teoria crítica e computação em três etapas: formulação da pergunta e criação do dado, processamento macroscópico e visualização crítica.

📚 12 células ⏱️ 20h Iniciante a Intermediário
Jornada da trilha

Células de aprendizagem

1

Módulo 1: Panorama, Ética e Legislação no Monitoramento

Evolução da clipagem ao social listening, distinção entre dados públicos e privados, LGPD, Marco Civil e responsabilidade ética.

6h
2

Módulo 1: Panorama, Ética e Legislação no Monitoramento

Evolução da clipagem ao social listening, distinção entre dados públicos e privados, LGPD, Marco Civil e responsabilidade ética.

6h 🎙️ Áudio
3

Módulo 1: Panorama, Ética e Legislação no Monitoramento

Evolução da clipagem ao social listening, distinção entre dados públicos e privados, LGPD, Marco Civil e responsabilidade ética.

6h 🎙️ Áudio
4

Módulo 2: Ecossistema das Redes Sociais e Arquitetura de Dados

Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, fóruns e portais. Dark social e pontos cegos de coleta.

6h
5

Módulo 2: Ecossistema das Redes Sociais e Arquitetura de Dados

Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, fóruns e portais. Dark social e pontos cegos de coleta.

6h 🎙️ Áudio
6

Módulo 2: Ecossistema das Redes Sociais e Arquitetura de Dados

Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, fóruns e portais. Dark social e pontos cegos de coleta.

6h 🎙️ Áudio
7

Módulo 3: Planejamento do Monitoramento: Entidades, Escopo e KPIs

Do problema de negócio às perguntas de pesquisa, mapa de entidades, benchmarking, metas e plano do Nível 1.

6h
8

Módulo 3: Planejamento do Monitoramento: Entidades, Escopo e KPIs

Do problema de negócio às perguntas de pesquisa, mapa de entidades, benchmarking, metas e plano do Nível 1.

6h 🎙️ Áudio
9

Módulo 3: Planejamento do Monitoramento: Entidades, Escopo e KPIs

Do problema de negócio às perguntas de pesquisa, mapa de entidades, benchmarking, metas e plano do Nível 1.

6h 🎙️ Áudio
10

Módulo 4: Queries e Coleta: A Arte da Busca Booleana

Operadores booleanos (AND, OR, NOT), proximidade, homônimos, gírias regionais e teste de precisão de coleta.

8h
11

Módulo 4: Queries e Coleta: A Arte da Busca Booleana

Operadores booleanos (AND, OR, NOT), proximidade, homônimos, gírias regionais e teste de precisão de coleta.

8h 🎙️ Áudio
12

Módulo 4: Queries e Coleta: A Arte da Busca Booleana

Operadores booleanos (AND, OR, NOT), proximidade, homônimos, gírias regionais e teste de precisão de coleta.

8h 🎙️ Áudio
13

Módulo 5: Panorama de Ferramentas Gratuitas e Corporativas

Google Alerts, buscas avançadas, Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Meltwater e critérios de seleção.

8h
14

Módulo 5: Panorama de Ferramentas Gratuitas e Corporativas

Google Alerts, buscas avançadas, Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Meltwater e critérios de seleção.

8h 🎙️ Áudio
15

Módulo 5: Panorama de Ferramentas Gratuitas e Corporativas

Google Alerts, buscas avançadas, Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Meltwater e critérios de seleção.

8h 🎙️ Áudio
16

Módulo 6: Métricas, Sentimento e Diagnóstico de Dados

Volume, alcance, engajamento, Share of Voice, análise de sentimento manual vs automática e projeto do Nível 2.

8h
17

Módulo 6: Métricas, Sentimento e Diagnóstico de Dados

Volume, alcance, engajamento, Share of Voice, análise de sentimento manual vs automática e projeto do Nível 2.

8h 🎙️ Áudio
18

Módulo 6: Métricas, Sentimento e Diagnóstico de Dados

Volume, alcance, engajamento, Share of Voice, análise de sentimento manual vs automática e projeto do Nível 2.

8h 🎙️ Áudio
19

Módulo 7: Gestão de Crise de Reputação e War Room

Anatomia de uma crise digital, gatilhos de escalonamento, playbooks, rotinas de War Room e SCCT de Coombs.

8h
20

Módulo 7: Gestão de Crise de Reputação e War Room

Anatomia de uma crise digital, gatilhos de escalonamento, playbooks, rotinas de War Room e SCCT de Coombs.

8h 🎙️ Áudio
21

Módulo 7: Gestão de Crise de Reputação e War Room

Anatomia de uma crise digital, gatilhos de escalonamento, playbooks, rotinas de War Room e SCCT de Coombs.

8h 🎙️ Áudio
22

Módulo 8: Inteligência Competitiva e de Mercado

Benchmarking de concorrência, escuta do consumidor (Consumer Insights), sinais fracos e detecção de tendências.

6h
23

Módulo 8: Inteligência Competitiva e de Mercado

Benchmarking de concorrência, escuta do consumidor (Consumer Insights), sinais fracos e detecção de tendências.

6h 🎙️ Áudio
24

Módulo 8: Inteligência Competitiva e de Mercado

Benchmarking de concorrência, escuta do consumidor (Consumer Insights), sinais fracos e detecção de tendências.

6h 🎙️ Áudio
25

Módulo 9: Relatórios, Dashboards e Storytelling com Dados

Tipos de relatório (alerta, diário, semanal, executivo), Looker Studio, Princípio da Pirâmide e projeto do Nível 3.

6h
26

Módulo 9: Relatórios, Dashboards e Storytelling com Dados

Tipos de relatório (alerta, diário, semanal, executivo), Looker Studio, Princípio da Pirâmide e projeto do Nível 3.

6h 🎙️ Áudio
27

Módulo 9: Relatórios, Dashboards e Storytelling com Dados

Tipos de relatório (alerta, diário, semanal, executivo), Looker Studio, Princípio da Pirâmide e projeto do Nível 3.

6h 🎙️ Áudio
28

Módulo 10: Dados e Automação: Python, SQL, APIs e n8n

Python do zero para análise de redes, consultas SQL, APIs oficiais, pipelines no n8n e alertas automáticos no Slack.

12h
29

Módulo 10: Dados e Automação: Python, SQL, APIs e n8n

Python do zero para análise de redes, consultas SQL, APIs oficiais, pipelines no n8n e alertas automáticos no Slack.

12h 🎙️ Áudio
30

Módulo 10: Dados e Automação: Python, SQL, APIs e n8n

Python do zero para análise de redes, consultas SQL, APIs oficiais, pipelines no n8n e alertas automáticos no Slack.

12h 🎙️ Áudio
31

Módulo 11: IA Aplicada ao Monitoramento e Processamento de Linguagem Natural

Fundamentos de NLP, modelos de linguagem e LLMs para classificação e síntese, engenharia de prompt para redes e auditoria de viés.

10h
32

Módulo 11: IA Aplicada ao Monitoramento e Processamento de Linguagem Natural

Fundamentos de NLP, modelos de linguagem e LLMs para classificação e síntese, engenharia de prompt para redes e auditoria de viés.

10h 🎙️ Áudio
33

Módulo 11: IA Aplicada ao Monitoramento e Processamento de Linguagem Natural

Fundamentos de NLP, modelos de linguagem e LLMs para classificação e síntese, engenharia de prompt para redes e auditoria de viés.

10h 🎙️ Áudio
34

Módulo 12: Análise de Redes Complexas, Grafos e Desinformação

Teoria dos grafos (nós, arestas, centralidade), Gephi, detecção de comportamento coordenado inautêntico, bots e projeto do Nível 4.

8h
35

Módulo 12: Análise de Redes Complexas, Grafos e Desinformação

Teoria dos grafos (nós, arestas, centralidade), Gephi, detecção de comportamento coordenado inautêntico, bots e projeto do Nível 4.

8h 🎙️ Áudio
36

Módulo 12: Análise de Redes Complexas, Grafos e Desinformação

Teoria dos grafos (nós, arestas, centralidade), Gephi, detecção de comportamento coordenado inautêntico, bots e projeto do Nível 4.

8h 🎙️ Áudio
37

Módulo 13: Estratégia, Estruturação e Governança de Centros de Monitoramento

Modelos operacionais (interno, agência, 24/7), dimensionamento de equipe, SLAs de atendimento e modelo de maturidade.

6h
38

Módulo 13: Estratégia, Estruturação e Governança de Centros de Monitoramento

Modelos operacionais (interno, agência, 24/7), dimensionamento de equipe, SLAs de atendimento e modelo de maturidade.

6h 🎙️ Áudio
39

Módulo 13: Estratégia, Estruturação e Governança de Centros de Monitoramento

Modelos operacionais (interno, agência, 24/7), dimensionamento de equipe, SLAs de atendimento e modelo de maturidade.

6h 🎙️ Áudio
40

Módulo 14: Aplicações Setoriais Especializadas

Eleições e política (Resoluções do TSE), farmacovigilância e saúde, setor financeiro, executivos C-level e e-commerce.

6h
41

Módulo 14: Aplicações Setoriais Especializadas

Eleições e política (Resoluções do TSE), farmacovigilância e saúde, setor financeiro, executivos C-level e e-commerce.

6h 🎙️ Áudio
42

Módulo 14: Aplicações Setoriais Especializadas

Eleições e política (Resoluções do TSE), farmacovigilância e saúde, setor financeiro, executivos C-level e e-commerce.

6h 🎙️ Áudio
43

Módulo 15: Capstone: Projeto Final de Inteligência de Redes

Desenvolvimento do projeto final completo de ponta a ponta: escopo, pipeline, análise profunda, governança e apresentação à banca.

12h
44

Módulo 15: Capstone: Projeto Final de Inteligência de Redes

Desenvolvimento do projeto final completo de ponta a ponta: escopo, pipeline, análise profunda, governança e apresentação à banca.

12h 🎙️ Áudio
45

Módulo 15: Capstone: Projeto Final de Inteligência de Redes

Desenvolvimento do projeto final completo de ponta a ponta: escopo, pipeline, análise profunda, governança e apresentação à banca.

12h 🎙️ Áudio