Microaula em Método CELULA • Prévia Aberta

<p>Conflitos interpessoais crônicos, disputas de ego entre chefias de medicina e enfermagem e fofocas veladas nos corredores criam um clima tóxico na unidade. Os profissionais evitam conversar diretamente sobre as divergências técnicas, acumulando ressentimentos que explodem em momentos de crise, comprometendo o atendimento.</p>

Esta célula aprofunda as competências relacionais da liderança interprofissional: a aplicação do modelo de Patrick Lencioni sobre as 5 Disfunções de uma Equipe (Falta de Confiança, Medo de Conflitos Produtivos, Falta de Comprometimento, Fuga da Responsabilidade Mútua e Desatenção aos Resultados Coletivos); técnicas de coaching em saúde para desbloquear a comunicação travada; a mediação de disputas corporativistas com foco na meta superordenada do paciente; a técnica de Feedback Clínico Formativo baseada no Modelo SBI (Situation: contexto específico de tempo e lugar; Behavior: o comportamento observável sem adjetivos; Impact: o impacto concreto na segurança do paciente ou no fluxo da equipe); e o acolhimento à 'Segunda Vítima' (*Second Victim Support* - o suporte psicológico e emocional ao profissional de saúde que vivenciou um erro clínico grave).

As 5 Disfunções de uma Equipe de Saúde (Patrick Lencioni)

• Disfunção 1: Ausência de Confiança (o medo de dem...