Microaula em Método CELULA • Prévia Aberta

<p>Um escritório com 8 anos de praça tem faturamento de R$ 120 mil mensais, mas os sócios nunca têm dinheiro em caixa e frequentemente recorrem a cheque especial para pagar salários; a inadimplência dos clientes passa de 35% por falta de cobrança organizada; clientes antigos abandonam a banca alegando falta de comunicação sobre os processos; para piorar, o escritório perde um prazo fatal de apelação por falha no controle manual de publicações em caderno de papel, gerando uma ação de indenização por perda de uma chance de R$ 1,5 milhão contra os sócios.</p>

Como estruturar uma Controladoria Jurídica com software de gestão (ERP jurídico): a eliminação de erros humanos em prazos mediante automação de captura do DJE e tribunais eletrônicos (PJe, e-SAJ, Projudi, Eproc). O papel dos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) jurídicos: Taxa de Sucesso Processual, Tempo Médio de Resolução de Demandas, Custo Operacional por Pasta e Índice de Inadimplência de Honorários. A blindagem financeira: por que misturar as contas bancárias dos sócios com a conta da sociedade de advogados destrói a empresa e afasta a proteção da responsabilidade limitada (confusão patrimonial). O protocolo de comunicação proativa com o cliente: o envio mensal automatizado de 'Relatório Executivo de Andamento Processual' em linguagem simples (Legal Design) que transforma clientes comuns em embaixadores da marca do escritório. A métrica do NPS jurídico: como medir a satisfação e gerar novos contratos através de indicações estruturadas.

Controladoria Jurídic...