1. Circunstância (O Desafio no Mundo Real)
2. Fundamentos & Conceito Central (Estudos)
Célula 06: Laboratório Prático: Prototipação e Implementação de um Chatbot Funcional
Objetivo de Aprendizagem: Construir e testar um chatbot interativo completo para resolução de dúvidas e atendimento ao cliente.
1. Contextualização e Fundamentos Operacionais
Contextualização e Fundamentos em Design Conversacional e Chatbots: O agente deve demonstrar coerência pragmática, responder no tom correto da marca e concluir a tarefa em menos de 5 turnos de fala. O objetivo estruturante desta célula é: Construir e testar um chatbot interativo completo para resolução de dúvidas e atendimento ao cliente.
2. Dinâmica Computacional e Implementação Técnica
Dinâmica Computacional, Metodologia e Ferramentas: Publica-se o protótipo funcional em ambiente web simulado e documenta-se o relatório de testes de usabilidade conversacional. A análise articula rigor empírico, modelagem quantitativa e validação reprodutível sobre dados reais.
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