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1. Circunstância (O Desafio no Mundo Real)

<p>Uma média empresa de logística e e-commerce contrata uma consultoria de LGPD que entrega 80 páginas de pareceres jurídicos acadêmicos, mas nenhum departamento sabe quais dados coleta, onde os arquivos de clientes estão salvos, quais planilhas trafegam em pendrives ou quem tem acesso às pastas compartilhadas no Google Drive; a operação corre risco de vazamento iminente e multas da ANPD por falta elementar de governança.</p>

2. Fundamentos & Conceito Central (Estudos)

A diferença essencial entre a assessoria jurídica teórica e a governança prática de dados: o mapeamento de dados (Data Discovery e Data Mapping) como alicerce físico e digital de todo o programa de privacidade. Roteiro prático de entrevistas com os donos de processos (Process Owners): como formular perguntas diretas e compreensíveis (ex.: 'qual informação do cliente você pede no primeiro contato?', 'onde essa planilha fica salva?', 'quem mais tem acesso ao login do sistema?'). O Ciclo de Vida da Informação em 5 fases: 1) Coleta (canais de entrada: formulários web, WhatsApp corporativo, papel físico, e-mail); 2) Armazenamento (bancos de dados relacionais, nuvem pública, servidores on-premise, pastas locais de computadores); 3) Uso/Processamento (emissão de notas, disparo de newsletters, análise de crédito, controle de ponto biométrico); 4) Compartilhamento (escritórios de contabilidade, agências de marketing, operadoras de cartão, seguradoras, fornecedor...

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